Grâce à la qualité de nos prestations, mais aussi à notre service après-vente, AGS a réussi à fidéliser sa clientèle.

• AGS met à votre disposition un portail intranet pour suivre le déroulement de votre déménagement. Vous pouvez vous connecter à loisir sur notre suivi des opérations / tracking afin de connaître la position de votre déménagement ou poser des questions en ligne.
  
  
• En cas d'avaries constatées à la livraison de votre déménagement, vous devez immédiatement alerter le bureau AGS qui a réalisé les prestations. Le bon réflexe est d’annoter sur le bon de livraison vos réserves quant à certains dommages constatés. Il est indispensable de nous adresser par courrier recommandé votre réclamation détaillée dans un délai de dix jours après la livraison, et, ultérieurement, les éventuels devis de réparation.
  
  La grande majorité des réclamations seront traitées en interne par notre service client, ce qui nous permet de résoudre les réclamations dans des délais très rapides. Si nécessaire nous missionnerons un expert à votre domicile pour évaluer les dégâts. Nos assureurs se baseront sur ce rapport pour estimer le montant de l’indemnisation à vous soumettre.